Оформление интернет заказа с получением в Сервисном Пункте Обслуживания (СПО)

Инструкция заказа Орифлейм

Первый вопрос, который задает каждый новичок: Я получил 20% скидку, как теперь я могу оформить свой заказ, где мне взять печатный каталог?

Если у Вас после регистрации нет на руках печатного каталога, поэтому самый первый заказ Вы оформляете по онлайн каталогу Орифлейм который является точной копией печатного.
В Вашем первом заказе Вы получите бесплатно три печатных каталога (1 действующий + 2 следующих). К остальным заказам добавляется один платный каталог следующего периода
Вы готовы узнать, как оформляются интернет заказы? Вы готовы сделать свой первый заказ???
Тогда приступаем...

Для удобства нашу инструкцию мы разделили на несколько разделов (нажмите чтобы сразу перейти к нужному разделу)

 

Раздел 1. Заходим в личный кабинет

Раздел 2. Добавляем продукцию в корзину

Способ 1. Добавление товаров через форму "Быстрый заказ"

Способ 2. Добавление товаров через онлайн-каталог

Раздел 3. Ваша корзина

Раздел 4. Детали  заказа (подтверждение)

Раздел 5. Выбор способа доставки заказа в Блоке "Доставка" и сохранение заказа

Раздел 6. Получение и оплата заказа

Раздел 1. Заходим в личный кабинет

Прежде всего Вам нужно активировать свой эл. адрес. Как это сделать, я рассказывал в письме с темой "Вы зарегистрированы в Орифлейм", которое Вы получили от меня сразу после регистрации. Продублирую и здесь, т.к это важный момент Если номер не активирован, заказ оформить не получится.

Итак активируем адрес эл. почты

Для этого найдите во входяших письмо от 0рифлейм (оно уже к Вам пришло) с заголовком "Письмо с кодом активации Консультанта" Выглядит оно так: ссылка (откроется в новой вкладке). В письме нажмите кнопку "Активировать" и в появившуюся форму (выглядит так: ссылка) введите свой рег. номер (Код активации подставится сам) и нажмите снова кнопку "Активировать" После этого Вам предложат создать пароль. Повторюсь, рекомендую создать пароль такой же как и номер

Если Вы по каким то причинам не получили или удалили "Письмо с кодом активации Консультанта" , напишите мне (контакты внизу) я запрошу его для Вас повторно.

Для оформления заказа переходим по cсылке на официальный сайт Орифлэйм Украина

В правом верхнем углу сайта нажимаем на ссылку "Войти" как показано на рисунке:

вход в кабинет

Далее в появившемся окне вводим свой регистрационный номер консультанта и пароль который Вы получили от нас в приветственном письме сразу после регистрации в Орифлейм. Нажимаем "Войти"

авторизация на сайте Орифлейм

Вы зашли на сайт по своим номером и паролем?? Отлично!!! У Вас должна появится примерно такая страничка. Это страничка Вашего личного кабинета. Если она появилась, значит Вы все правильно сделали. Теперь можно оформлять заказ.

Стартовая страница сайта Орифлейм

Раздел 2. Добавляем продукцию в корзину

Есть два способа добавление товаров в корзину. Эти способы можно использовать как по отдельности, так и совмещать.

Способ 1. Добавление товаров через форму "Быстрый заказ"

Этот способ полезен тогда, когда возникает добавить в заказ сразу несколько товаров. Или к примеру, Вы знаете коды, но нужных Вам продуктов Вы не находите в действующем каталоге. Не удивляйтесь, ведь в каталоге отображается лишь 40% доступной продукции. Как правило это самые выгодные и горячие предложения. Остальные 60% в каталоге нет, но из можно заказать через форму Быстрого заказа, естественно если Вы знаете коды.

К примеру, Вы заранее посмотрели каталог и выписали на лист бумаги, коды товаров, которые желаете заказать, тогда тоже можно воспользоваться этой формой.

Вверху страницы есть вот такая универсальная панель:


 переход к каталогу Орифлейм

Вверху страницы на универсальной панели Вы нажимаете на ссылку "Корзина"

И последовательно вводите коды продуктов и их количество, как показано на рисунке ниже.

Форма

В конце нажимаете на кнопку "Добавить в корзину". Таким образом, все продукты с перечисленными кодами, будут добавлены в Вашу корзину.

Нажмите чтобы посмотреть Ваши дальнейшие действия или рассмотрите ещё один способ добавления товаров в корзину

Способ 2. Добавление товаров через онлайн-каталог

Вверху страницы на универсальной панели Вы нажимаете на ссылку "КАТАЛОГ", для перехода на страницу действующего каталога.

 переход к каталогу Орифлейм

Теперь, листайте каталог используя указатели, до тех пор пока в нижней части онлайн каталога не появится такая кнопка:

Купить продукты

Нажмите на неё и под каталогом появится панель с миниатюрами продуктов с текущей страницы каталога. Для добавления нужного продукта в корзину, нажмите на миниатюру продукта, как показано на рисунке.


Как добавить продукт в корзину из каталога Орифлэйм

Обратите внимание: в данном примере в каталоге стоимость данного продукта 31,90 грн., при добавлении товара в заказ его стоимость уже 26,16 грн. То есть при входе на сайт под своим номером и паролем, все цены на сайте автоматически пересчитываются со скидкой 18% от цен каталога.

После того как все нужные продукты добавлены переходим в корзину. Для этого нажимаем на миниатюру корзины (в верхней панели) как показано ниже:

Переходим в корзину

Раздел 3. ВАША КОРЗИНА

Все товары, которые Вы добавляете в заказ, сохраняются в ВАШЕЙ КОРЗИНЕ не зависимо от того каким способом добавления товаров Вы пользовались и как эти способы чередовали.

Корзина заказов Орифлэйм

Если Вы желаете изменить количество продуктов, это можно сделать прямо в корзине, изменив число продуктов в колонке "Количество".
Если Вы желаете удалить определенные продукты, нажмите на "Х" напротив определенного продукта.
Для перехода на следующий шаг, нажимаем на кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ"

Обратите внимание на то, что специальные цены и скидки (например если продукт по акции или из распродажи), Вы увидите только после того как нажмёте "Продолжить"

Раздел 4. Детали заказа (подтверждение)

Вы переходите на заключительный шаг - "Детали заказа". Страничку этого шага мы условно разбили на  БЛОКИ.

Блок "Продукт".

В этом блоке Вы можете увидеть все товары, которые Вы добавили в заказ, их стоимость и расчет итоговой суммы заказа без учета стоимости доставки. Если Вы желаете изменить заказ, Вы можете нажать на кнопку "Изменить заказ".

Блок "Настройки". Настройка личных данных.
Это служебный блок, в котором указаны все Ваши персональные данные.

Блок "Доставка.
В этом блоке Вам необходимо выбрать способ получения заказа. В зависимости от выбранного способа получения заказа, будет разная стоимость доставки. Стоимость доставки заказа считается отдельно и указана в строке Доставка:

Блок "Оплата"
В этом блоке ВАМ необходимо выбрать способ оплаты. В компании Орифлэйм предварительная система оплаты, то есть заказ необходимо оплатить до получения, либо в момент получения заказа, поэтому при оформлении заказа всегда оставляйте способ оплаты "Оплата перед получением".
В блоке "Оплата" указана полная стоимость заказа с учетом стоимости доставки.

Подтверждение заказа Орифлэйм

Раздел 5.  Выбор способа доставки заказа в Блоке "Доставка" и сохранение заказа.

У нас остался заключительный шаг в оформлении заказа. Сейчас нам нужно выбрать способ получения заказа. В Вашем населенном пункте можно воспользоваться способом получения заказа на Сервисном Пункте Обслуживания (СПО). Этот способ самый популярный и полюбился многим консультантам, прежде всего за низкую стоимость. Поэтому этот способ мы рассмотрим более детально
В вашем городе есть Сервисный Пункт Обслуживания (сокращенно СПО) на котором Вы можете получить заказ после оформления его через интернет. В письме которое Вы получили от нас сразу с после регистрации Орифлейм, мы подробно рассказали как найти ближайший к Вам СПО. Когда Вы это сделаете запишите себе контакты СПО, в котором получать заказы Вам было бы наиболее удобно.
После того, как Вы оформите заказ через интернет - Ваш заказ будет доставлен на СПО из  Сервисного Центра в Киеве(СЦ) в течении 4-6 дней. Ваша задача, как консультанта, своевременно получить и оплатить заказ непосредственно на выбранном СПО
Вы определились с СПО, в котором Вам удобнее получить заказ? Отлично! Теперь давайте укажем выбранный СПО при оформлении заказа.

Мы уже находимся на заключительном шаге в оформлении заказа, и сейчас мы будет работать с блоком "Доставка"

В блоке "Доставка" Вы выбираете последовательно:


Сервисный Пункт Обслуживания
Ниже выбираете из списка Ваш город
Ниже выбираете нужный Вам офис


Важно!!! Строки для выбора города и офиса появятся только после того как в первой строке будет выбран "Сервисный пункт Обслуживания"
Посмотрите как это должно выглядеть у Вас на экране:

Блок

Если Вы не определили для себя Сервисный Пункт Обслуживания (СПО), перейдите по ссылке и нажмите на свой областной центр http://ua.oriflame.com/customer-service/spo-contacts

Если в Вашем населённом пункте нет СПО, узнайте как оформить заказ с доставкой на отделения Укрпочты или курьерской доставкой.

После того как офис будет выбран, справа Вы увидите в строке ДОСТАВКА - стоимость доставки Вашего заказа в офис.
Осталось только нажать на кнопку "Сохранить заказ" и заказ будет окончательно оформлен.


Нажимайте на кнопку "Сохранить заказ" только когда проверите правильность оформления заказа!!!!

ВАЖНО!!! После того как Вы нажмёте на кнопку "Сохранить заказ" Вас должно перебросить на страничку с сообщением "Спасибо за заказ..." Здесь Вы увидите номер накладной, дату и адрес доставки, а также весь перечень заказанных Вами продуктов. Если Вы не увидели сообщения "Спасибо за заказ..." (такое бывает, если Вы например не выбрали доставку), то вероятно заказ не оформлен и по прежнему лежит в корзине. Чтобы убедится в этом наверняка, Вы можете пройти по пути Заказы\История заказов, затем нажать на номер накладной. Если нет ни одной накладной, заказ НЕ ОФОРМЛЕН 100%, в этом-же случае корзина останется не пуста. Продолжить оформление заказа, можно всегда, даже если Вы выходили из своего кабинета (или закончилась сессия) начиная отсюда.

Раздел 6. Как и когда можно получить свой заказ в СПО. Оплата заказа

После того, как Вы оформите заказ через интернет с получением его на СПО своего города, через несколько дней, заказ поступит на пункт, соответственно Вам необходимо его получить и оплатить. Все невостребованные заказы отправляются обратно и расформировываются со штрафом 5 грн. За невостребованный заказ оформленный в последние три дня действия каталог, начисляется штраф в размере 70 грн. Как только Ваш заказ поступает на СПО, менеджер часто не уведомляет Вас по телефону о поступлении Вашего заказа на пункт (это не входит в его обязанности), в связи с этим предлагаем через 2-3 дня после оформления самостоятельно позвонить на СПО и уточнить наличие Вашего заказа. Если в таблице СПО нет контактного телефона или телефон СПО не доступен, то через 6-7 нужно будет посетить пункт.

Посмотреть весь список СПО узнать график работы и номера телефонов можно на страничке http://ua.oriflame.com/customer-service/spo-contacts (перейдите и нажмите на свой областной центр)

Диалог по телефону с менеджером пункта: Здравствуйте, меня зовут хххххх - я консультант Орифлейм, мой регистрационный номер консультанта ххххххх, я оформил(а) заказ с получением на Вашем пункте, уточните пожалуйста когда я могу получить свой заказ, а также график работы пункта.

Оплата заказов

Есть три варианта оплаты заказов

  1. Оплата заказа непосредственно менеджеру при получении заказа на пункте (неофициальный) Если менеджер не принимает оплату (такое бывает) вибирайте любой из способов ниже.
  2. Через интернет (без комиссии) https://www.portmone.com.ua/terminal/ru/start/?payee_id=3590
  3. Через любой терминал (ПриватБанк, РайфайзенБанк Аваль). Чтобы оплатить через терминал, Вам необходимо найти на экране терминала логотип Орифлэйм. Далее для оплаты Вам понадобится знать свой рег. номер и сумму к оплате. Главное сохраняйте чек после оплаты!!!! (наиболее оптимальный и удобный способ оплаты).

Уважаемые консультанты нашей группы, если в процессе изучения данной инструкции или в процессе оформления заказа у Вас возникли сложности, пожалуйста обращайтесь (контакты Вы получаете в нашей рассылке)
Мы постараемся Вам помочь и ответить на Ваши вопросы.