Оформление интернет заказа с получением в Сервисном Пункте Обслуживания (СПО)

Инструкция заказа Орифлейм

Первый вопрос, который задает каждый новичок: Я получил 20% скидку, как теперь я могу оформить свой заказ, где мне взять печатный каталог?

Если у Вас после регистрации нет на руках печатного каталога, тогда самый первый заказ Вы оформляете по онлайн каталогу Орифлейм который является точной копией печатного.
В Вашем первом заказе Вы получите бесплатно три печатных каталога (1 действующий + 2 следующих)
Вы готовы узнать, как оформляются интернет заказы? Вы готовы сделать свой первый заказ???
Тогда приступаем...

Для удобства нашу инструкцию мы разделили на несколько разделов (нажмите чтобы сразу перейти к нужному разделу)

 

Раздел 1. Определяемся с местом получения заказа

Раздел 2. Заходим в личный кабинет

Раздел 3. Добавляем продукцию в корзину

Способ 1. Добавление товаров через форму "Быстрый заказ"

Способ 2. Добавление товаров через онлайн-каталог

Раздел 4. Ваша корзина

Раздел 5. Детали  заказа (подтверждение)

Раздел 6. Выбор способа доставки заказа в Блоке "Доставка" и завершение заказа

Раздел 7. Получение и оплата заказа

Раздел 1.Определяемся с представительством компании Орифлэйм

Прежде чем Вы начнёте оформлять заказ, нужно определиться где Вы будете получать свои заказы. Как консультант компании Орифлэйм Вы имеете право получать оформленные заказы во всех наших представительствах. Практически в каждом населенном пункте есть наши представительства (офисы). Их ещё называют Сервисными Пунктами Обслуживания - сокращённо СПО. Доставка заказов в СПО осуществляется транспортом компании через 3-6 дней после оформления Вами заказа. В течении 5-6 дней с даты поступления заказа, менеджер офиса(СПО) будет ожидать Вас за заказом. Такой способ получения заказов, является самым популярным, поэтому мы его сейчас подробно рассмотрим.

Для того, чтобы выбрать ближайший к Вам офис (СПО), необходимо скачать файл по ссылке:
http://liderori.com/downloads/spo_ru.xls (файл открывается программой Exel. Если у Вас не установленна эта программа, сообщите нам (только для консультантов нашей группы), и мы вышлем  Вам адреса СПО для Вашего города)

Чтобы в табличке быстро найти Ваш населенный пункт, нужно одновременно нажать клавиши Ctrl+F в появившемся окне вписав свой город и нажимать "Найти далее", или "Найти все" до тех пор пока не найдётся искомый город, как показано на рисунке ниже. Также можно найти свой город визуально. В столбце "В" все города расположены в алфавитном порядке.

Поиск

выписать себе на лист бумаги полные контакты одного из офисов Орифлэйм (номер офиса, адрес офиса, телефон в офисе, график работы офиса), обычно выбирают офис поближе к дому.

Раздел 2. Переходим в личный кабинет

Для оформления заказа переходим по cсылке на официальный сайт Орифлэйм Россия

В правом верхнем углу сайта нажимаем на ссылку "Вход" как показано на рисунке:

вход в кабинет

Далее в появившемся окне вводим свой регистрационный номер консультанта и пароль который Вы получили от нас в приветственном письме сразу после регистрации в Орифлейм. Нажимаем "Войти"

авторизация на сайте Орифлейм

Вы зашли на сайт по своим номером и паролем?? Отлично!!! Теперь, Вас попросят подтвердить свой e-mail, который Вы указывали при регистрации. Для этого найдите в своем почтовом ящике письмо от 0рифлейм со ссылкой (кнопкой) на активацию эл. адреса и нажмите на эту ссылку (кнопку)  Если того не сделать, оформить заказ не получится!!! И на главной странице вашего кабинета будет висеть такое сообщение:

Подтверждение e-mail

Если по каким то причинам Вы не получили или удалили письмо со ссылкой на активацию эл. адреса нажмите на кнопку "Пришлите мне новое письмо с кодом активации"

Как только Вы подтвердите эл. адрес, сообщение показанное выше должно исчезнуть, и у Вас должна появится примерно такая страничка. Это страничка Вашего личного кабинета. Если она появилась, значит Вы все правильно сделали. Теперь можно оформлять заказ.

Стартовая страница сайта Орифлейм

Раздел 3. Добавляем продукцию в корзину

Есть два способа добавление товаров в корзину. Эти способы можно использовать как по отдельности, так и совмещать.

Способ 1. Добавление товаров через форму "Быстрый заказ"

Этот способ полезен тогда, когда возникает необходимость добавить в заказ сразу несколько одинаковых товаров. Или к примеру, Вы знаете коды, но нужных Вам продуктов Вы не находите в действующем каталоге. Не удивляйтесь, ведь в каталоге отображается лишь 40% доступной продукции. Как правило это самые выгодные и горячие предложения. Остальные 60% в каталоге нет, но из можно заказать через форму "Быстрый заказ", естественно если Вы знаете коды. Также через эту форму добавляются товары из распродаж и по специальным предложениям.

К примеру, Вы заранее посмотрели каталог и выписали на лист бумаги, коды товаров, которые желаете заказать, тогда тоже можно воспользоваться этой формой.

Вверху страницы на универсальной панели Вы нажимаете на ссылку "БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ"

Вход в форму Быстрого заказа

И последовательно вводите коды продуктов и их количество, как показано на рисунке ниже.

Важно!!! Не путайте форму "Быстрый заказ" с корзиной. Форма служит для добавления товара в корзину.

Форма


В конце нажимаете на кнопку "Добавить в корзину". Таким образом, все продукты с перечисленными кодами, будут добавлены в Вашу корзину.

Нажмите чтобы посмотреть Ваши дальнейшие действия или рассмотрите ещё один способ добавления товаров в корзину.

Способ 2. Добавление товаров через онлайн-каталог

Вверху страницы на универсальной панели Вы нажимаете на ссылку "КАТАЛОГ", для перехода на страницу действующего каталога.

 переход к каталогу Орифлейм

Теперь, листайте каталог используя указатели, до тех пор пока в нижней части онлайн каталога не появится такая кнопка:

Купить продукты

Нажмите на неё и под каталогом появится панель с миниатюрами продуктов с текущей страницы каталога. Для добавления нужного продукта в корзину, нажмите на миниатюру продукта, как показано на рисунке.

Как добавить продукт в корзину из каталога Орифлэйм

Обратите внимание: в данном примере в каталоге стоимость данного продукта 299 руб., при добавлении товара в заказ его стоимость уже 245 руб. Т. е. при входе на сайт под своим номером и паролем, все цены на сайте автоматически пересчитываются со скидкой 18% от цен каталога.

После того как все нужные продукты добавлены нужно отказаться от 5-ти каталогов за 120 руб. (если они Вам не нужны). Для этого переходим в форму "БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ" и добавляем код отказа от каталогов 90120. Как пользоваться формой "БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ" было рассказано выше

Если Вы решаете не отказываться от 5-ти каталогов, то сразу переходите в корзину. Для этого нажмите на миниатюру корзины (в верхней панели) как показано ниже:

Переходим в корзину

Раздел 4. Ваша корзина

Все товары, которые Вы добавляете в заказ, сохраняются в ВАШЕЙ КОРЗИНЕ, не зависимо от того каким способом добавления товаров Вы пользовались и как эти способы чередовали.

Корзина заказов Орифлэйм

Если Вы желаете изменить количество продуктов, это можно сделать прямо в корзине, изменив число продуктов в колонке "Количество".
Если Вы желаете удалить определенные продукты, нажмите на "Х" напротив не нужного продукта.
Для перехода на следующий шаг, нажимаем на кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ"

Обратите внимание на то, что специальные цены и скидки (например если продукт по акции или из распродажи), Вы увидите только после того как нажмёте "Продолжить"

Раздел 5. Детали заказа (подтверждение)

Вы переходите на заключительный шаг - "Детали заказа". Страничка этого шага  условно разбита на БЛОКИ.

Блок "Продукты". В этом блоке Вы можете увидеть все товары, которые Вы добавили в заказ, их стоимость и расчет итоговой суммы заказа без учета стоимости доставки. Если Вы желаете изменить заказ, Вы можете нажать на кнопку "Изменить заказ".

Блок "Настройки". Настройка личных данных.
Это служебный блок, в котором указаны все Ваши персональные данные.

Блок "Доставка. В этом блоке Вам необходимо выбрать способ получения заказа. Сейчас мы рассматриваем способ доставки в Сервисный Пункт Обслуживания (СПО). В зависимости от выбранного способа получения заказа, будет разная стоимость доставки. Стоимость доставки заказа считается отдельно и указана в строке Доставка:

Блок "Оплата" В этом блоке Вам необходимо выбрать способ оплаты. В компании Орифлэйм предварительная система оплаты, то есть заказ необходимо оплатить до получения, либо в момент получения заказа, поэтому при оформлении заказа всегда оставляйте способ оплаты "Оплата перед получением".
В блоке "Оплата" указана полная стоимость заказа с учетом стоимости доставки.

Подтверждение заказа Орифлэйм

Раздел 6. Выбор способа доставки заказа в Блоке "Доставка" и завершение заказа

У нас остался заключительный шаг в оформлении заказа. Сейчас мы рассматриваем способ получения заказа на Сервисном Пункте Обслуживания (СПО). Этот способ самый популярный и полюбился многим консультантам, прежде всего за низкую стоимость. О том как найти СПО в своём населённом пункте, было рассказано выше

Вы определились с СПО, в котором Вам удобнее получить заказ? Отлично! Теперь давайте укажем выбранный СПО при оформлении заказа.

  1. В первой строке Сервисный Пункт Обслуживания, появятся третья и четвёртая строки
  2. Во второй строке выбираете из списка Ваш город
  3. В третьей строке выбираете тот СПО, который Вы для себя определили. Только После Выбора СПО Вы увидите его адрес


Важно!!! Строки для выбора города и офиса появятся только после того как во второй строке будет выбран "Сервисный пункт Обслуживания"
Посмотрите как это должно выглядеть у Вас на экране:

Блок

Как найти все СПО в своём городе, было рассказано выше.

После того как СПО будет выбран, справа Вы увидите в строке ДОСТАВКА - стоимость доставки Вашего заказа в СПО и адрес.

Осталось только нажать на кнопку "Завершить оформление заказа" и заказ будет окончательно оформлен.
Не нажимайте на кнопку "Завершить оформление заказа"!!!! пока не проверите правильность оформления заказа.

ВАЖНО!!! После того как Вы нажмёте на кнопку "Завершить оформление заказа" Вас должно перебросить на страничку с сообщением "Спасибо за заказ..." Здесь Вы увидите номер накладной, дату и адрес доставки, а также весь перечень заказанных Вами продуктов. Если Вы не увидели сообщения "Спасибо за заказ..." (такое бывает, если Вы например не выбрали доставку), то вероятно заказ не оформлен и по прежнему лежит в корзине. Чтобы убедится в этом наверняка, Вы можете пройти по пути Заказ\История заказов, затем нажать на номер накладной. Если нет ни одной накладной, заказ НЕ ОФОРМЛЕН 100%, в этом случае корзина останется не пуста. Продолжить оформление заказа, можно всегда, даже если Вы выходили из своего кабинета (или закончилась сессия) начиная отсюда.

Раздел 7. Как и когда можно получить свой заказ в СПО. Оплата заказа

После того, как Вы оформите заказ через интернет с получением его на СПО своего города, через несколько дней, заказ поступит на пункт, соответственно Вам необходимо его получить и оплатить. Все невостребованные заказы отправляются обратно и расформировываются со штрафом 64 руб+ плата за доставку. Как только Ваш заказ поступает на СПО, менеджер часто не уведомляет Вас по телефону о поступлении Вашего заказа на пункт (это не входит в его обязанности), в связи с этим предлагаем через 2-3 дня после оформления самостоятельно позвонить на СПО и уточнить наличие Вашего заказа. Если в таблице СПО нет контактного телефона или телефон СПО не доступен, то через 6-7 нужно будет посетить пункт.

Диалог по телефону с менеджером пункта: Здравствуйте, меня зовут хххххх - я консультант Орифлейм, мой регистрационный номер консультанта ххххххх, я оформил(а) заказ с получением на Вашем пункте, уточните пожалуйста когда я могу получить свой заказ, а также график работы пункта.

Важно!!! Менеджер СПО является консультантом компании. При открытии СПО он заключает с Орифлэйм договор, по правилам которого его пункт обязан обслуживать всех консультантов Орифлэйм, которые обратились в СПО. Так же менеджер СПО обязан принимать от Вас возможные претензии по качеству и количеству товара, который Вы будете получать в этом СПО.

Если по какой-то причине менеджер СПО не хочет принимать или выдавать Вам Ваш заказ, либо пытается Вас заново зарегистрировать в Орифлейм, объясняя это тем, что в таком случае он все-таки будет Вас обслуживать в своем пункте - сразу же сообщите нам об этом по любому виду связи. Мы обязательно поможем Вам в этой ситуации.

Оплата Заказа

Есть два варианта оплаты заказов

  1. Оплата заказа непосредственно менеджеру при получении заказа на пункте (неофициальный)
  2. Если менеджер, не принимает оплату, оплата осуществляется через любой терминал (Киви, Элекснет, Киберплат). Чтобы оплатить через терминал, Вам необходимо найти на экране терминала логотип Орифлэйм. Далее для оплаты Вам понадобится знать свой рег. номер и сумму к оплате. Главное сохраняйте чек после оплаты!!!! (наиболее оптимальный и удобный способ оплаты). Подробную инструкцию по оплате через терминал смотрите на странице http://www.1ori.ru/article_info.php?articles_id=123

Уважаемые консультанты нашей группы, если в процессе изучения данной инструкции или в процессе оформления заказа у Вас возникли сложности, пожалуйста обращайтесь (только для консультантов нашей группы)
Мы постараемся Вам помочь и ответить на Ваши вопросы.

Подтверждение у-ьфшд

Если по каким то причинам Вы не получили или удалили письмо со ссылкой на активацию э. адреса нажмите на кнопку